Les crédits vous permettent de réserver une place pour une activité proposée par la communauté, sans nécessiter de paiement préalable. Pour rappel, il existe différents types d'activités chez Colette :
Les activités en présentiel proposées par les membres, qui ont une valeur de 1 crédit.
Les activités en présentiel proposées sur mesure par l'équipe Colette, qui sont payantes pour les personnes n’ayant pas l’abonnement “premium” et gratuites pour les abonnés “premium”.
Les activités en ligne, qui nécessitent 0 crédit et sont gratuites.
Selon votre abonnement, vous recevez des crédits sur votre compte pour pouvoir vous inscrire et profiter des activités.
1. Abonnement "Premium"
Chaque membre abonné “Premium” reçoit 5 crédits pour pouvoir s’inscrire et profiter des activités proposées par la communauté. Un membre “Premium” peut ainsi être inscrit à 5 activités proposées par les membres simultanément.
2. Abonnement "Découverte"
Chaque membre avec un abonnement “Découverte” reçoit 1 crédit à la création de son compte. Un membre “Découverte” peut être inscrit à une seule activité à la fois.
Pour en savoir plus sur les abonnements, consultez notre article dédié.
Comment conserver ses crédits ?
Il vous suffit de participer à l’activité à laquelle vous vous êtes inscrit(e) pour récupérer ce crédit et maintenir un solde de crédits positif. Vous récupérerez ce crédit après l'activité, une fois que le capitaine de l’activité aura confirmé la présence des participants. Veillez donc à ce que le capitaine note bien votre présence 👀.
Comment perdre des crédits ?
Si vous ne vous présentez pas à une activité à laquelle vous vous êtes inscrit(e) — en d’autres termes, si vous posez un lapin — vous perdez un crédit. Pas de panique ! En cas d’empêchement, vous pouvez vous désinscrire de l’activité jusqu’à 2 heures avant le début de celle-ci. Ainsi, vous ne perdrez pas votre crédit et un autre membre de Colette pourra bénéficier de la place.
Pour se désinscrire d'une activité, rendez-vous sur l'application ou le site internet. Allez dans la section de l'activité concernée, puis cliquez sur le bouton "Se désinscrire". C’est très simple !
Voici un exemple pour mieux comprendre :
Je suis un membre “Premium”, je possède 5 crédits sur mon profil et je m’inscris à l’activité “Balade avec Béatrice” qui vaut 1 crédit. Il me reste donc 4 crédits après mon inscription. Plusieurs options :
Je me présente à l’activité “Balade avec Béatrice” : je récupère mon crédit. J’ai de nouveau 5 crédits.
J’ai un empêchement et je me désinscris de l’activité “Balade avec Béatrice” avant qu’elle n’ait lieu : je récupère mon crédit. J’ai de nouveau 5 crédits.
Je ne me présente pas à l’activité “Balade avec Béatrice” sans me désinscrire au préalable : je ne récupère pas mon crédit utilisé pour l’activité et je perds en plus 1 crédit de pénalité. Le solde de ma cagnotte passe donc à 3 crédits !
Que faire si je n’ai plus de crédits ?
Le système est conçu pour éviter cette situation tant que vous participez aux activités auxquelles vous vous inscrivez ou que vous vous désinscrivez en cas d’empêchement.
Bien sûr, il peut toujours y avoir des exceptions en cas de force majeure. Nous sommes à l'écoute de nos membres. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous écrire à leclub@colette.club, et nous en discuterons.
Pourquoi mettons-nous en place ce système de crédits ?
Notre belle communauté s’agrandit de jour en jour, et le Club évolue avec elle. Nous sommes ravis de l'engouement autour de nos activités et des rencontres qu’elles créent. Et ce n’est que le début ! À travers ce système de crédits, nous souhaitons valoriser l’engagement de nos membres dans leur participation aux activités et promouvoir les bonnes pratiques : lorsqu’on s’inscrit, on participe ; sinon, on prévient à l’avance pour laisser la place aux autres ! 😉