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Pour contacter une personne de l’équipe du Club Colette, 2 options s’offrent à vous :
Si vous utilisez l’application mobile de Colette : pour recevoir une réponse rapide, vous pouvez utiliser le chatbot de Colette en vous rendant dans l’onglet “Messages”, puis sur la section “Colette”. Une personne de l’équipe vous répondra rapidement !
Si vous n’avez plus accès à votre compte ou que vous souhaitez contacter l’équipe par mail, vous pouvez adresser votre mail à l’adresse : leclub@colette.club 💛
🏡 Je suis hôte
👉 J’ai une question relative au fonctionnement de la cohabitation, je veux modifier mon annonce, je souhaite proposer une autre chambre, je me pose une question sur les candidats : hotes@colette.club
🛏️ Je suis locataire
👉 J’ai une question sur mes demandes, le fonctionnement de ma cohabitation, je souhaite déclencher mon préavis, je souhaite modifier mon contrat : cohabitants@colette.club
PS: nous faisons de notre mieux quotidiennement pour vous répondre au plus vite, nous sommes une petite équipe dévouée pour vous accompagner chaque jour et comptons sur votre bienveillance et votre patience ! Chez Colette pas d'IA, les mails comme les messages dans l'application sont tous lus par et traités par nos soins, soyez sympas (et commencez par un bonjour 💛) !