Colette grandit et grâce à vous ! Toute l’équipe se mobilise au quotidien pour vous accompagner et vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions dans les différents chapitres de la FAQ ? Voici un petit rappel des différents moyens pour nous contacter :
💬 Sur la messagerie directe de Colette
👉 Je peux écrire ma demande sur le chatbot de Colette, en rappelant mon nom et en posant ma question
📧 Par mail
🏡 Je suis hôte
👉 J’ai une question relative au fonctionnement de la cohabitation, je veux modifier mon annonce, je souhaite proposer une autre chambre, je me pose une question sur les candidats : hotes@colette.club
👉 J’ai une question relative aux paiements, je n’ai pas reçu mon loyer, je ne comprends pas le montant : paiements@colette.club
👉 J’ai un soucis, mon locataire a causé des dommages : assurances@colette.club
🎨 Je suis membre du club ou intéressé(e) par les activités
👉 J’ai une question sur mon compte, le fonctionnement ou je souhaite en faire partie : leclub@colette.club
🛏️ Je suis locataire
👉 J’ai une question sur mes demandes, le fonctionnement de ma cohabitation, je souhaite déclencher mon préavis, je souhaite modifier mon contrat : cohabitants@colette.club
Chaque demande sera traitée. Merci de nous donner le plus d’informations pour que nous revenions vers vous au plus vite.